Зателефонувати +90 212 900 87 99
ukTR
Подати заявку

Правова інформація

Політика конфіденційності

Як працює VISADOX, що ми робимо з Вашими даними і що відбувається з оплатою.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ (PRIVACY RULES)

Останнє оновлення: 3 січня 2026 року

Ця Політика конфіденційності пояснює, як VISADOX Technologies SRL («VISADOX», «ми», «нас», «наш») збирає, використовує, зберігає, передає та захищає персональні дані у зв’язку зі своїм сайтом і сайтами, онлайн-послугами, каналами зв’язку та послугами візової підтримки (разом «Послуги»).

VISADOX Technologies SRL зареєстрована в Румунії (Європейський Союз) і обробляє персональні дані насамперед відповідно до законодавства Європейського Союзу про захист даних, зокрема Загального регламенту про захист даних (GDPR).

Якщо Послуги надаються через нашу афілійовану компанію в Туреччині або у співпраці з нею, персональні дані можуть додатково оброблятися відповідно до положень Закону Туреччини № 6698 про захист персональних даних (KVKK).

1. Визначення

Персональні дані
Будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, фізичної особи.
Обробка
Будь-яка дія, що здійснюється з персональними даними (наприклад, збирання, запис, зберігання, використання, передача, видалення).
Суб’єкт даних
Фізична особа, персональні дані якої обробляються.
Контролер даних
Особа або організація, яка визначає цілі та засоби обробки персональних даних.
Обробник даних
Сторона, яка обробляє персональні дані від імені контролера даних.

2. Контролер даних і контакти

Контролер даних, відповідальний за обробку Ваших персональних даних:

Комерційне найменування
VISADOX Technologies S.R.L.
Адреса
Bulevardul Paul Teodorescu 4e, 061344 Бухарест, Румунія
Електронна пошта
privacy@VISADOX.com

3. Сфера застосування

Ця Політика конфіденційності застосовується до:

  • Відвідувачів нашого сайту
  • Осіб, які звертаються до нас або запитують інформацію
  • Клієнтів, які користуються нашими послугами
  • Ділових партнерів і постачальників (тією мірою, якою обробляються персональні дані)

Ця політика не застосовується до сайтів, платформ або послуг третіх сторін, на які Вас спрямовують через наш сайт. Радимо ознайомитися з політиками конфіденційності відповідних третіх сторін.

4. Категорії персональних даних, що обробляються

4.1 Ідентифікаційні та контактні дані

  • Ім’я, прізвище
  • Адреса електронної пошти, номер телефону
  • Адреса та основні контактні дані
  • Мовні вподобання

4.2 Ідентифікаційні дані та дані про подорож / заявку (надані Вами)

  • Дата народження, громадянство, місце народження (за потреби)
  • Дані паспорта або документа, що посвідчує особу
  • План подорожі та дані про маршрут
  • Дані про запис і планування
  • Надані Вами підтвердні документи

4.3 Дані про послуги та комунікацію

  • Записи електронної пошти та повідомлень
  • Записи звернень до підтримки та службові нотатки
  • Записи консультаційних взаємодій

4.4 Платіжні дані та дані для виставлення рахунків

  • Реквізити рахунку та адреса для виставлення рахунків
  • Статус платежу та посилання на транзакції

Важливо: платежі обробляють ліцензовані сторонні постачальники. VISADOX не зберігає повних номерів карток, кодів CVV чи чутливих даних автентифікації.

4.5 Технічні дані та дані про використання

  • IP-адреса, інформація про пристрій і браузер
  • Журнали подій і часові мітки
  • Ідентифікатори файлів cookie

4.6 Аудіо- / відеодані (за наявності)

  • Записи дзвінків (за умови попереднього повідомлення)
  • Записи відеоспостереження (CCTV) (для забезпечення безпеки на робочому місці)

5. Джерела персональних даних

Персональні дані можуть збиратися:

  • Безпосередньо від Вас
  • Автоматично під час користування сайтом
  • Від наших постачальників послуг
  • Із законних загальнодоступних джерел.

6. Цілі обробки

6.1 Надання послуг

  • Опрацювання запитів на консультацію
  • Адміністративна підтримка під час підготовки заявок
  • Координація запису на співбесіду
  • Комунікація з клієнтами

VISADOX надає лише адміністративну підтримку і не надає юридичних консультацій.

6.2 Операційні цілі

  • Управління обліковими записами та виставленням рахунків
  • Підвищення якості послуг
  • Бізнес-аналітика

6.3 Безпека

  • Безпека систем і користувачів
  • Запобігання шахрайству
  • Врегулювання спорів

6.4 Дотримання законодавства

  • Виконання юридичних обов’язків
  • Відповіді на запити компетентних органів

6.5 Маркетинг (за згодою)

  • Рекламні та інформаційні повідомлення
  • Можливість відписатися на запит

7. Правові підстави (GDPR)

Персональні дані обробляються на таких правових підставах:

  • Виконання договору
  • Виконання юридичних обов’язків
  • Законні інтереси
  • Явна згода

Для обробки, пов’язаної з Туреччиною, застосовуються статті 5 і 6 KVKK.

8. Файли cookie

На нашому сайті файли cookie можуть використовуватися з такою метою:

  • Суворо необхідна функціональність
  • Вподобання
  • Аналітика та продуктивність
  • Маркетинг (за згодою)

Докладніше див. у Політиці щодо файлів cookie.

9. Відстеження доставки електронних листів

Статус доставки службових електронних листів може технічно відстежуватися.

Цей процес обмежується цілями підтримки, виставлення рахунків і безпеки.

10. Передача персональних даних

Персональні дані не продаються і можуть передаватися таким сторонам:

  • Постачальники послуг
  • Платіжні установи
  • Професійні радники
  • Компетентні органи
  • Процеси корпоративного злиття/поглинання
Офіційні заявки
Якщо дані необхідно передати офіційним установам, застосовуються політики відповідної установи, які перебувають поза контролем VISADOX.

11. Міжнародна передача даних

Дані можуть передаватися до країн, у яких ми здійснюємо діяльність.

Механізми захисту:

  • Стандартні договірні положення
  • Рішення про адекватність
  • Інші правові гарантії

Для передачі даних між ЄС і Туреччиною застосовується стаття 46 GDPR.

12. Маркетингові вподобання

Ви можете відписатися від маркетингових повідомлень за посиланням у листі або через privacy@VISADOX.com. Службові електронні листи можуть і надалі надсилатися.

13. Строки зберігання

Дані зберігаються лише протягом необхідного строку:

  • Записи про клієнтів
  • Бухгалтерські дані
  • Звернення до підтримки
  • Технічні журнали
  • Записи дзвінків / відеоспостереження (CCTV)

14. Заходи безпеки

Застосовуються розумні технічні та адміністративні заходи безпеки.

Абсолютну безпеку передачі даних через інтернет гарантувати неможливо.

15. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства:

  • Доступ
  • Виправлення
  • Видалення
  • Обмеження
  • Заперечення
  • Перенесення даних
  • Відкликання згоди
Запити
privacy@VISADOX.com
Скарги
Національний орган Румунії з нагляду за обробкою персональних даних (ANSPDCP).

16. Діти

Послуги не призначені для осіб віком до 18 років.

17. Автоматизоване ухвалення рішень

Повністю автоматизоване ухвалення рішень не застосовується.

18. Зміни до політики

Оновлення публікуються на сайті.

19. Контакти

Запити щодо конфіденційності: privacy@VISADOX.com.