Відкрита вакансія
Багатомовний фахівець з підтримки клієнтів
- Місце роботи
- Стамбул, Şişli: офіс VISADOX, Astoria İş Merkezi, Esentepe
- Країна
- Туреччина
- Мови
- Турецька та щонайменше ще одна мова
Ви перша людина, з якою розмовляють наші заявники. Ви відповідаєте на їхні запитання телефоном, у WhatsApp та електронною поштою, пояснюєте наші послуги та ціни і допомагаєте підготувати повну заявку, завжди чітко зазначаючи, що рішення про візу ухвалює лише консульський службовець.
Що Ви робитимете
- Відповідати заявникам телефоном, у WhatsApp та електронною поштою їхньою мовою
- Пояснювати послуги, пакети та ціни VISADOX, а також розмір офіційного візового збору
- Допомагати заявникам зібрати документи і перевіряти дані DS-160 до подання
- Записувати на візити та зустрічати відвідувачів у нашому офісі в Astoria İş Merkezi
- Супроводжувати відкриті справи і вести точні та актуальні записи
- Передавати складні питання нашим візовим консультантам
Кого ми шукаємо
- Вільне володіння турецькою мовою, усно та письмово
- Щонайменше ще одна мова на професійному рівні, наприклад англійська, арабська, перська, російська, українська, німецька, французька, іспанська, італійська, нідерландська, португальська або румунська
- Право на роботу в Туреччині: турецьке громадянство або чинний дозвіл на проживання і роботу
- Проживання у Стамбулі або готовність переїхати і можливість працювати в нашому офісі в Şişli
- Спокійна, доброзичлива і точна манера роботи з людьми в умовах обмеженого часу
- Впевнене користування електронною поштою, месенджерами та офісними програмами
Буде перевагою, але не обов’язково
- Досвід у сфері обслуговування клієнтів, у кол-центрі, туризмі або консульських послугах
- Знання категорій віз до США та форми DS-160