Открытая вакансия
Многоязычный специалист по работе с клиентами
- Место работы
- Стамбул, Шишли: офис VISADOX, Astoria İş Merkezi, Esentepe
- Страна
- Турция
- Языки
- Турецкий и ещё хотя бы один язык
Вы первый человек, с которым говорят наши заявители. Вы отвечаете на их вопросы по телефону, в WhatsApp и по электронной почте, рассказываете о наших услугах и ценах и помогаете подготовить полное заявление, всегда давая понять, что решение о визе принимает только консульский сотрудник.
Чем Вы будете заниматься
- Отвечать заявителям по телефону, в WhatsApp и по электронной почте на их языке
- Рассказывать об услугах, пакетах и ценах VISADOX, а также об официальном визовом сборе
- Помогать заявителям собирать документы и проверять данные DS-160 перед подачей
- Записывать на визиты и встречать посетителей в нашем офисе в Astoria İş Merkezi
- Следить за открытыми делами и поддерживать записи точными и актуальными
- Передавать сложные вопросы нашим визовым консультантам
Кого мы ищем
- Свободный турецкий, устный и письменный
- Ещё хотя бы один язык на профессиональном уровне, например английский, арабский, персидский, русский, украинский, немецкий, французский, испанский, итальянский, нидерландский, португальский или румынский
- Право на работу в Турции: турецкое гражданство или действующий вид на жительство и разрешение на работу
- Проживание в Стамбуле или готовность переехать и возможность работать в нашем офисе в Шишли
- Спокойная, доброжелательная и точная манера работы с людьми в условиях нехватки времени
- Уверенное владение электронной почтой, мессенджерами и офисными программами
Будет плюсом, но не обязательно
- Опыт работы в обслуживании клиентов, колл-центре, туризме или консульских услугах
- Знание категорий виз США и анкеты DS-160