Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (PRIVACY RULES)

Последнее обновление: 3 января 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как VISADOX Technologies SRL («VISADOX», «мы», «нас», «наш») собирает, использует, хранит, передаёт и защищает персональные данные в рамках своего сайта и сайтов, онлайн-сервисов, каналов связи и услуг визовой поддержки (совместно «Услуги»).

VISADOX Technologies SRL зарегистрирована в Румынии (Европейский союз) и обрабатывает персональные данные прежде всего в соответствии с законодательством Европейского союза о защите данных, в частности с Общим регламентом по защите данных (GDPR).

Если Услуги оказываются через нашу аффилированную компанию в Турции или в сотрудничестве с ней, персональные данные также могут обрабатываться в соответствии с положениями Закона Турции № 6698 о защите персональных данных (KVKK).

1. Определения

Персональные данные: Любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
Обработка: Любая операция, совершаемая с персональными данными (например, сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление).
Субъект данных: Физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.
Контролёр данных: Лицо или организация, определяющие цели и средства обработки персональных данных.
Обработчик данных: Сторона, обрабатывающая персональные данные от имени контролёра данных.

2. Контролёр данных и контакты

Контролёр данных, ответственный за обработку Ваших персональных данных:

Наименование компании: VISADOX Technologies S.R.L.
Адрес: Bulevardul Paul Teodorescu 4e, 061344 Бухарест, Румыния
Электронная почта: privacy@VISADOX.com

3. Сфера применения

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на:

Посетителей нашего сайта
Лиц, которые связываются с нами или запрашивают информацию
Клиентов, пользующихся нашими услугами
Деловых партнёров и поставщиков (в той мере, в какой обрабатываются персональные данные)

Настоящая политика не распространяется на сторонние сайты, платформы или сервисы, на которые Вы переходите через наш сайт. Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих третьих лиц.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

4.1 Идентификационные и контактные данные

Имя, фамилия
Адрес электронной почты, номер телефона
Адрес и основные контактные данные
Языковые предпочтения

4.2 Идентификационные данные и данные о поездке / заявлении (предоставленные Вами)

Дата рождения, гражданство, место рождения (при необходимости)
Данные паспорта или удостоверения личности
Сведения о плане поездки и маршруте
Данные о записи и планировании
Подтверждающие документы, предоставленные Вами

4.3 Данные об услугах и коммуникации

Записи переписки по электронной почте и в мессенджерах
Записи обращений в поддержку и служебные заметки
Записи консультационных взаимодействий

4.4 Платёжные данные и данные для выставления счетов

Данные счёта и адрес для выставления счетов
Статус платежа и идентификаторы транзакций

Важно: платежи обрабатываются лицензированными сторонними поставщиками. VISADOX не хранит полные номера карт, коды CVV или конфиденциальные данные аутентификации.

4.5 Технические данные и данные об использовании

IP-адрес, сведения об устройстве и браузере
Журналы событий и временные метки
Идентификаторы файлов cookie

4.6 Аудио- и видеоданные (при наличии)

Записи звонков (при условии предварительного уведомления)
Записи видеонаблюдения (CCTV) (в целях безопасности на рабочем месте)

5. Источники персональных данных

Персональные данные могут собираться:

Непосредственно у Вас
Автоматически при использовании сайта
От наших поставщиков услуг
Из законных общедоступных источников.

6. Цели обработки

6.1 Оказание услуг

Обработка запросов на консультацию
Административная поддержка при подготовке заявлений
Координация записи
Коммуникация с клиентами

VISADOX оказывает только административную поддержку и не даёт юридических консультаций.

6.2 Операционные цели

Управление учётными записями и выставлением счетов
Повышение качества услуг
Бизнес-аналитика

6.3 Безопасность

Безопасность систем и пользователей
Предотвращение мошенничества
Урегулирование споров

6.4 Соблюдение законодательства

Выполнение обязанностей, установленных законом
Ответы на запросы компетентных органов

6.5 Маркетинг (с согласия)

Рекламные и информационные сообщения
Возможность отписаться по желанию

7. Правовые основания (GDPR)

Персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях:

Исполнение договора
Выполнение обязанностей, установленных законом
Законные интересы
Явное согласие

При обработке, связанной с Турцией, применяются статьи 5 и 6 KVKK.

8. Файлы cookie

На нашем сайте файлы cookie могут использоваться в следующих целях:

Строго необходимые функции
Предпочтения
Аналитика и производительность
Маркетинг (с согласия)

Подробнее см. в Политике использования файлов cookie.

9. Отслеживание доставки электронных писем

Статус доставки транзакционных писем может отслеживаться техническими средствами.

Этот процесс ограничен целями поддержки, выставления счетов и безопасности.

10. Передача персональных данных

Персональные данные не продаются и могут передаваться следующим сторонам:

Поставщикам услуг
Платёжным организациям
Профессиональным консультантам
Компетентным органам
В рамках процессов слияния или поглощения компаний

Официальные заявления: Если данные необходимо передать официальным учреждениям, применяются политики соответствующего учреждения, которые находятся вне контроля VISADOX.

11. Международная передача данных

Данные могут передаваться в страны, в которых мы осуществляем деятельность.

Механизмы защиты:

Стандартные договорные условия
Решения о достаточности защиты
Другие правовые гарантии

При передаче данных между ЕС и Турцией применяется статья 46 GDPR.

12. Маркетинговые предпочтения

Вы можете отписаться от маркетинговых сообщений по ссылке в письме или через privacy@VISADOX.com. Транзакционные письма могут по-прежнему отправляться.

13. Сроки хранения

Данные хранятся только в течение необходимого срока:

Записи о клиентах
Бухгалтерские данные
Обращения в поддержку
Технические журналы
Записи звонков и видеонаблюдения

14. Меры безопасности

Применяются разумные технические и административные меры безопасности.

Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована.

15. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством:

Доступ
Исправление
Удаление
Ограничение
Возражение
Переносимость данных
Отзыв согласия

Запросы: privacy@VISADOX.com
Жалобы: Национальный орган Румынии по надзору за обработкой персональных данных (ANSPDCP).

16. Дети

Услуги не предназначены для лиц младше 18 лет.

17. Автоматизированное принятие решений

Полностью автоматизированное принятие решений не применяется.

18. Изменения политики

Обновления публикуются на сайте.

19. Контакты

По вопросам конфиденциальности: privacy@VISADOX.com.