Informativa privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY (PRIVACY RULES)

Ultimo aggiornamento: 3 gennaio 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega in che modo VISADOX Technologies SRL (“VISADOX”, “noi”, “ci”, “nostro”) raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge i dati personali in relazione al suo sito web e ai suoi siti web, ai servizi online, ai canali di comunicazione e ai servizi di supporto ai visti (collettivamente, i “Servizi”).

VISADOX Technologies SRL ha sede in Romania (Unione europea) e tratta i dati personali principalmente ai sensi della normativa dell’Unione europea in materia di protezione dei dati, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Qualora i Servizi siano forniti tramite la nostra società collegata in Turchia o in collaborazione con essa, i dati personali possono essere trattati anche in conformità alle disposizioni della Legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK).

1. Definizioni

Dati personali: Qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile.
Trattamento: Qualsiasi operazione compiuta sui dati personali (ad es. raccolta, registrazione, conservazione, utilizzo, trasferimento, cancellazione).
Interessato: La persona fisica i cui dati personali sono trattati.
Titolare del trattamento: La persona o l’organizzazione che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
Responsabile del trattamento: Il soggetto che tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento.

2. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:

Ragione sociale: VISADOX Technologies S.R.L.
Indirizzo: Bulevardul Paul Teodorescu 4e, 061344 Bucarest, Romania
Email: privacy@VISADOX.com

3. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica a:

Visitatori del nostro sito web
Persone che ci contattano o richiedono informazioni
Clienti che utilizzano i nostri servizi
Partner commerciali e fornitori (nella misura in cui vengono trattati dati personali)

La presente informativa non si applica a siti web, piattaforme o servizi di terzi a cui vieni indirizzato tramite il nostro sito web. Ti consigliamo di consultare le informative sulla privacy dei terzi interessati.

4. Categorie di dati personali trattati

4.1 Dati identificativi e di contatto

Nome, cognome
Indirizzo email, numero di telefono
Indirizzo e dati di contatto essenziali
Preferenze linguistiche

4.2 Dati identificativi e dati di viaggio / della domanda (forniti da te)

Data di nascita, cittadinanza, luogo di nascita (ove necessario)
Dati del passaporto o del documento d’identità
Dati sul programma e sull’itinerario di viaggio
Dati relativi ad appuntamenti e pianificazione
Documenti giustificativi forniti da te

4.3 Dati relativi ai servizi e alle comunicazioni

Registri di email e messaggi
Registri di assistenza e note sul servizio
Registri delle interazioni di consulenza

4.4 Dati di pagamento e di fatturazione

Dati di fatturazione e indirizzo di fatturazione
Stato del pagamento e riferimenti delle transazioni

Importante: i pagamenti sono elaborati da fornitori terzi autorizzati. VISADOX non conserva numeri di carta completi, codici CVV né dati di autenticazione sensibili.

4.5 Dati tecnici e di utilizzo

Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser
Registri di log e marcature temporali
Identificatori dei cookie

4.6 Dati audio / video (se presenti)

Registrazioni delle chiamate (previa informativa)
Registrazioni CCTV (per finalità di sicurezza sul luogo di lavoro)

5. Fonti dei dati personali

I dati personali possono essere raccolti:

Direttamente da te
Automaticamente durante l’utilizzo del sito web
Dai nostri fornitori di servizi
Da fonti lecite accessibili al pubblico.

6. Finalità del trattamento

6.1 Fornitura dei servizi

Gestione delle richieste di consulenza
Supporto amministrativo nelle procedure di preparazione della domanda
Coordinamento degli appuntamenti
Comunicazione con i clienti

VISADOX fornisce esclusivamente supporto amministrativo e non fornisce consulenza legale.

6.2 Finalità operative

Gestione dell’account e della fatturazione
Miglioramento della qualità del servizio
Analisi aziendali

6.3 Sicurezza

Sicurezza dei sistemi e degli utenti
Prevenzione delle frodi
Gestione delle controversie

6.4 Conformità normativa

Adempimento degli obblighi di legge
Risposta alle richieste delle autorità competenti

6.5 Marketing (con consenso)

Comunicazioni promozionali e informative
Possibilità di annullare l’iscrizione su richiesta

7. Basi giuridiche (GDPR)

I dati personali sono trattati sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto
Adempimento di obblighi di legge
Interessi legittimi
Consenso esplicito

Per i trattamenti connessi alla Turchia si applicano gli articoli 5 e 6 della KVKK.

8. Cookie

Sul nostro sito web i cookie possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Funzionalità strettamente necessarie
Preferenze
Analisi e prestazioni
Marketing (con consenso)

Per i dettagli, consulta la Cookie Policy.

9. Monitoraggio della consegna delle email

Lo stato di consegna delle email transazionali può essere monitorato tecnicamente.

Questo processo è limitato alle finalità di assistenza, fatturazione e sicurezza.

10. Condivisione dei dati personali

I dati personali non vengono venduti e possono essere condivisi con i seguenti soggetti:

Fornitori di servizi
Istituti di pagamento
Consulenti professionali
Autorità competenti
Operazioni societarie di fusione/acquisizione

Domande ufficiali: Qualora i dati debbano essere trasmessi a enti ufficiali, si applicano le politiche dell’ente interessato, che esulano dal controllo di VISADOX.

11. Trasferimenti internazionali di dati

I dati possono essere trasferiti nei paesi in cui operiamo.

Garanzie:

Clausole contrattuali standard
Decisioni di adeguatezza
Altre garanzie previste dalla legge

Per i trasferimenti tra l’UE e la Turchia si applica l’articolo 46 del GDPR.

12. Preferenze di marketing

Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing tramite il link presente nell’email oppure scrivendo a privacy@VISADOX.com. Le email transazionali potranno continuare a essere inviate.

13. Periodi di conservazione

I dati sono conservati solo per il tempo necessario:

Registri dei clienti
Dati contabili
Richieste di assistenza
Log tecnici
Registrazioni delle chiamate/CCTV

14. Misure di sicurezza

Vengono applicate misure di sicurezza tecniche e amministrative ragionevoli.

La sicurezza assoluta della trasmissione dei dati tramite internet non può essere garantita.

15. I tuoi diritti

Ai sensi della normativa applicabile:

Accesso
Rettifica
Cancellazione
Limitazione
Opposizione
Portabilità dei dati
Revoca del consenso

Richieste: privacy@VISADOX.com
Reclami: Autorità rumena per la protezione dei dati (ANSPDCP).

16. Minori

I Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni.

17. Processi decisionali automatizzati

Non vengono utilizzati processi decisionali interamente automatizzati.

18. Modifiche all’informativa

Gli aggiornamenti vengono pubblicati sul sito web.

19. Contatti

Per le richieste relative alla privacy: privacy@VISADOX.com.