Condizioni di servizio

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 3 gennaio 2026

VISADOX Technologies SRL

1. Informazioni sulla società

I presenti Termini e condizioni (i “Termini”) disciplinano l’utilizzo del sito web/dei siti web, delle piattaforme online e dei servizi offerti dalla società i cui dati sono indicati di seguito:

VISADOX Technologies S.R.L.

Registrata in Romania (Unione europea).

Sede legale: Bucarest, Settore 6, Bulevardul Timișoara nr. 43, Edificio 34, Ingresso 2, Piano 4, Appartamento 62

Email: info@VISADOX.com
Privacy: privacy@VISADOX.com

2. Ambito di applicazione e accettazione

I presenti Termini si applicano a:

Tutti gli utenti che visitano il nostro sito web
Persone che inviano informazioni o richieste
Clienti che acquistano o utilizzano servizi

Accedendo al sito web o acquistando qualsiasi servizio, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini, l’Informativa sulla privacy e la Politica di rimborso. Questi documenti costituiscono parte integrante del presente accordo.

Se non accetti i Termini, non devi utilizzare i nostri servizi.

3. Natura dei servizi: non si tratta di consulenza legale

VISADOX Technologies SRL (“VISADOX”):

Non è uno studio legale,
Non è un’autorità per l’immigrazione,
Non fornisce servizi di consulenza legale.

VISADOX fornisce esclusivamente servizi di supporto amministrativo e procedurale, che possono comprendere:

Orientamento sulla preparazione dei documenti
Controlli di completezza e coerenza della domanda
Coordinamento della pratica e supporto per gli appuntamenti
Assistenza clienti e aggiornamenti sullo stato

VISADOX:

Non rilascia pareri legali,
Non fornisce rappresentanza dinanzi alle autorità competenti,
Non garantisce alcun esito della domanda, tasso di approvazione o tempo di trattamento.

L’utilizzo dei Servizi non instaura un rapporto avvocato-cliente né un rapporto di consulenza analogo.

4. Responsabilità dell’utente ed esattezza delle informazioni

Sei l’unico responsabile di:

Esattezza e completezza delle informazioni e dei documenti che fornisci
Controllo dei documenti della domanda prima dell’invio
Rispetto dei requisiti ufficiali

Il controllo di VISADOX è limitato alla completezza formale, all’ortografia e alla coerenza interna.

VISADOX non è responsabile degli errori causati dall’utente.

5. Nessun collegamento con enti ufficiali

VISADOX non è collegata ad alcun ente governativo, ambasciata, consolato o autorità competente per i visti.

Tutte le decisioni relative ai visti e ai documenti di viaggio spettano esclusivamente alla discrezionalità delle autorità competenti.

6. Comunicazioni e firme elettroniche

Si considera che tu abbia accettato che tutte le comunicazioni possano essere effettuate in forma elettronica.

Ove necessario, autorizzi VISADOX a:

Utilizzare registrazioni elettroniche
Gestire firme elettroniche
Fornire documenti in forma elettronica

Con ciò avrai concesso tale autorizzazione.

Puoi revocare il tuo consenso scrivendo a info@VISADOX.com. Ciò può comportare la sospensione dei servizi.

7. Servizi di terzi

I Servizi possono coinvolgere i seguenti terzi:

Istituti di pagamento
Società di spedizione / logistica
Sistemi di prenotazione degli appuntamenti
Fornitori di infrastrutture tecniche

Possono applicarsi i termini propri di tali soggetti. VISADOX non è responsabile dei servizi di terzi.

8. Corrispettivi, pagamenti e tariffe ufficiali

8.1 Corrispettivi dei servizi

I corrispettivi di VISADOX coprono esclusivamente i servizi di supporto amministrativo.

8.2 Tariffe ufficiali

Le tariffe ufficiali:

Sono stabilite dalle autorità competenti
Non sono sotto il controllo di VISADOX
Sono distinte dai corrispettivi dei servizi
Non sono rimborsabili una volta pagate

Ove necessario, autorizzi la riscossione di tali tariffe.

Se il pagamento non va a buon fine, il servizio può essere sospeso.

9. Politica di rimborso

I rimborsi sono valutati esclusivamente ai sensi della Politica di rimborso. In caso di contrasto, prevale la Politica di rimborso.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, per:

Danni indiretti
Ritardi
Rigetto di una domanda

VISADOX non può essere ritenuta responsabile.

La responsabilità massima è limitata al corrispettivo del servizio pagato.

11. Manleva

Accetti di tenere indenne VISADOX da qualsiasi pretesa derivante da:

Comunicazione di informazioni false o illecite
Uso improprio dei Servizi
Violazione dei Termini

12. Forza maggiore

Circostanze al di fuori del nostro controllo, quali:

Calamità naturali
Epidemie
Modifiche legislative
Guerra / terrorismo
Guasti tecnici

non danno luogo a responsabilità.

Qualora tali circostanze si protraggano per oltre 60 giorni, il servizio può essere risolto.

13. Diritto di rifiutare / interrompere il servizio

VISADOX può interrompere il servizio nei seguenti casi:

Informazioni incomplete / errate
Rischio legale
Impossibilità di proseguire il servizio

14. Recensioni e feedback

I contenuti che invii possono essere utilizzati per migliorare il servizio e per finalità di marketing, senza rivelare la tua identità.

15. Protezione dei dati

I dati personali sono trattati nell’ambito di:

Informativa sulla privacy
GDPR
KVKK

ossia secondo i documenti e le norme sopra indicati.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge rumena.

I tribunali competenti si trovano in Romania (sono fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori).

17. Clausola di salvaguardia

Se una disposizione è invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

18. Modifiche

VISADOX può aggiornare i Termini. La versione in vigore è pubblicata sul sito web.

19. Contatti

info@VISADOX.com

privacy@VISADOX.com