Términos y condiciones
Última actualización: 3 de enero de 2026
VISADOX Technologies SRL
1. Datos de la empresa
Los presentes Términos y condiciones (los «Términos») regulan el uso del sitio web o los sitios web, las plataformas en línea y los servicios que ofrece la empresa cuyos datos figuran a continuación:
VISADOX Technologies S.R.L.
Inscrita en Rumanía (Unión Europea).
- Domicilio social
- Bucarest, Sector 6, Bulevar Timișoara n.º 43, Edificio 34, Entrada 2, Planta 4, Apartamento 62
- Correo electrónico
- info@VISADOX.com
- Privacidad
- privacy@VISADOX.com
2. Ámbito de aplicación y aceptación
Estos Términos se aplican a:
- Todos los usuarios que visitan nuestro sitio web
- Las personas que envían información o solicitudes
- Los clientes que contratan o utilizan servicios
Al acceder al sitio web o contratar cualquier servicio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, la Política de privacidad y la Política de reembolsos. Estos documentos forman parte integrante del presente acuerdo.
Si no acepta los Términos, no debe utilizar nuestros servicios.
3. Naturaleza de los Servicios: no constituyen asesoramiento jurídico
VISADOX Technologies SRL («VISADOX»):
- No es un despacho de abogados,
- No es una autoridad de inmigración,
- No presta servicios de asesoramiento jurídico.
VISADOX presta únicamente servicios de apoyo administrativo y procedimental, que pueden incluir:
- Orientación sobre la preparación de documentos
- Comprobaciones de la integridad y la coherencia de la solicitud
- Coordinación del proceso y apoyo con las citas
- Atención al cliente e información sobre el estado
VISADOX:
- No emite dictámenes jurídicos,
- No ofrece representación ante las autoridades competentes,
- No garantiza ningún resultado de la solicitud, índice de aprobación ni plazo de tramitación.
El uso de los Servicios no crea una relación abogado-cliente ni ninguna relación de asesoramiento similar.
4. Responsabilidad del usuario y exactitud de la información
Usted es el único responsable de:
- La exactitud e integridad de la información y los documentos que facilita
- La comprobación de los documentos de la solicitud antes de su presentación
- El cumplimiento de los requisitos oficiales
La revisión de VISADOX se limita a la integridad formal, la ortografía y la coherencia interna.
VISADOX no es responsable de los errores causados por el usuario.
5. Ausencia de vinculación con instituciones oficiales
VISADOX no está vinculada a ninguna autoridad gubernamental, embajada, consulado ni autoridad de visados.
Todas las decisiones relativas a visados y documentos de viaje corresponden exclusivamente a la discrecionalidad de las autoridades competentes.
6. Comunicaciones y firmas electrónicas
Se considera que usted acepta que todas las notificaciones puedan realizarse por medios electrónicos.
Cuando sea necesario, usted autoriza a VISADOX a:
- Utilizar registros electrónicos
- Tramitar firmas electrónicas
- Facilitar documentos por medios electrónicos
Con ello, habrá otorgado esta autorización.
Puede retirar su consentimiento a través de info@VISADOX.com. Ello puede dar lugar a la suspensión de los servicios.
7. Servicios de terceros
Los Servicios pueden implicar a los siguientes terceros:
- Entidades de pago
- Empresas de mensajería / logística
- Sistemas de citas
- Proveedores de infraestructura técnica
Pueden aplicarse las condiciones propias de estos terceros. VISADOX no es responsable de los servicios de terceros.
8. Honorarios, pagos y tasas oficiales
8.1 Honorarios de servicio
Los honorarios de VISADOX cubren únicamente los servicios de apoyo administrativo.
8.2 Tasas oficiales
Las tasas oficiales:
- Las fijan las autoridades competentes
- No están bajo el control de VISADOX
- Son independientes de los honorarios de servicio
- No son reembolsables una vez pagadas
Cuando sea necesario, usted autoriza el cobro de estas tasas.
Si el pago no se realiza correctamente, el servicio puede suspenderse.
9. Política de reembolsos
Los reembolsos se evalúan exclusivamente conforme a la Política de reembolsos. En caso de contradicción, prevalece la Política de reembolsos.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, por:
- Daños indirectos
- Retrasos
- El rechazo de una solicitud
VISADOX no puede ser considerada responsable.
La responsabilidad máxima se limita a los honorarios de servicio pagados.
11. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar a VISADOX frente a las reclamaciones derivadas de:
- La presentación de información falsa o ilícita
- El uso indebido de los Servicios
- El incumplimiento de los Términos
12. Fuerza mayor
Las circunstancias ajenas a nuestro control, como:
- Catástrofes naturales
- Epidemias
- Cambios legislativos
- Guerra / terrorismo
- Fallos técnicos
no generan responsabilidad.
Si dichas circunstancias se prolongan más de 60 días, el servicio puede rescindirse.
13. Derecho a rechazar o interrumpir el servicio
VISADOX puede interrumpir el servicio en los siguientes casos:
- Información incompleta / incorrecta
- Riesgo jurídico
- Que el servicio resulte insostenible
14. Opiniones y comentarios
El contenido que usted envíe puede utilizarse para mejorar el servicio y con fines de marketing sin revelar su identidad.
15. Protección de datos
Los datos personales:
- La Política de privacidad
- RGPD
- KVKK
se tratan en el marco de lo anterior.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación rumana.
Los tribunales competentes son los de Rumanía (quedan a salvo las disposiciones imperativas de protección de los consumidores).
17. Divisibilidad
Si alguna disposición no es válida, las demás disposiciones siguen en vigor.
18. Cambios
VISADOX puede actualizar los Términos. La versión vigente se publica en el sitio web.
19. Contacto
info@VISADOX.com
privacy@VISADOX.com