الشروط والأحكام
آخر تحديث: 3 يناير 2026
VISADOX Technologies SRL
1. معلومات الشركة
تنظّم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدام الموقع الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية والمنصات الإلكترونية والخدمات التي تقدّمها الشركة المبيّنة بياناتها أدناه:
VISADOX Technologies S.R.L.
مسجّلة في رومانيا (الاتحاد الأوروبي).
- العنوان المسجّل
- بوخارست، القطاع 6، Timișoara Boulevard رقم 43، المبنى 34، المدخل 2، الطابق 4، الشقة 62
- البريد الإلكتروني
- info@VISADOX.com
- الخصوصية
- privacy@VISADOX.com
2. النطاق والقبول
تسري هذه الشروط على:
- جميع المستخدمين الذين يزورون موقعنا الإلكتروني
- الأشخاص الذين يرسلون معلومات أو طلبات
- العملاء الذين يشترون الخدمات أو يستخدمونها
بدخولك إلى الموقع الإلكتروني أو شرائك أي خدمة، تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد، وفهمتها وقبلتها. وتشكّل هذه الوثائق جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
إذا كنت لا تقبل الشروط، فيجب ألا تستخدم خدماتنا.
3. طبيعة الخدمات: ليست استشارة قانونية
VISADOX Technologies SRL (“VISADOX”):
- ليست مكتب محاماة،
- ليست سلطة هجرة،
- لا تقدّم خدمات استشارية قانونية.
لا تقدّم VISADOX سوى خدمات دعم إدارية وإجرائية، قد تشمل ما يلي:
- الإرشاد بشأن إعداد المستندات
- التحقق من اكتمال الطلب واتساقه
- تنسيق الإجراءات ودعم المواعيد
- خدمة العملاء والإبلاغ بمستجدات الحالة
VISADOX:
- لا تقدّم آراء قانونية،
- لا تتولى التمثيل أمام الجهات المختصة،
- لا تضمن أي نتيجة للطلب أو نسبة موافقة أو مدة معالجة.
لا يُنشئ استخدام الخدمات علاقة بين محامٍ وموكّل ولا أي علاقة استشارية مماثلة.
4. مسؤولية المستخدم ودقة المعلومات
تتحمّل أنت وحدك المسؤولية عن:
- دقة المعلومات والمستندات التي تقدّمها واكتمالها
- مراجعة مستندات الطلب قبل إرسالها
- الالتزام بالمتطلبات الرسمية
تقتصر مراجعة VISADOX على الاكتمال الشكلي والتهجئة والاتساق الداخلي.
لا تتحمّل VISADOX مسؤولية الأخطاء الناتجة عن المستخدم.
5. عدم الارتباط بالجهات الرسمية
لا ترتبط VISADOX بأي جهة حكومية أو سفارة أو قنصلية أو سلطة تأشيرات.
تعود جميع القرارات المتعلقة بالتأشيرات ووثائق السفر حصريًا إلى تقدير الجهات المختصة.
6. المراسلات والتوقيعات الإلكترونية
تُعدّ موافقًا على أن تُقدَّم جميع الإشعارات بالوسائل الإلكترونية.
عند الحاجة، تفوّض VISADOX بما يلي:
- استخدام السجلات الإلكترونية
- معالجة التوقيعات الإلكترونية
- تقديم المستندات بالوسائل الإلكترونية
وبذلك تكون قد منحت هذا التفويض.
يمكنك سحب موافقتك عبر info@VISADOX.com. وقد يؤدي ذلك إلى تعليق الخدمات.
7. خدمات الأطراف الثالثة
قد تتضمن الخدمات الأطراف الثالثة التالية:
- مؤسسات الدفع
- شركات الشحن / الخدمات اللوجستية
- أنظمة المواعيد
- مزوّدو البنية التحتية التقنية
قد تسري الشروط الخاصة بهذه الأطراف. ولا تتحمّل VISADOX مسؤولية خدمات الأطراف الثالثة.
8. الرسوم والمدفوعات والرسوم الرسمية
8.1 رسوم الخدمة
تغطي رسوم VISADOX خدمات الدعم الإداري فقط.
8.2 الرسوم الرسمية
الرسوم الرسمية:
- تحددها الجهات المختصة
- ليست تحت سيطرة VISADOX
- منفصلة عن رسوم الخدمة
- غير قابلة للاسترداد بعد دفعها
عند الحاجة، تمنح التفويض بتحصيل هذه الرسوم.
إذا تعذّر الدفع، فقد تُعلَّق الخدمة.
9. سياسة الاسترداد
يُنظر في طلبات الاسترداد بموجب سياسة الاسترداد حصرًا. وفي حال وجود أي تعارض، تكون الأولوية لسياسة الاسترداد.
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد تسمح به التشريعات، وفيما يتعلق بما يلي:
- الأضرار غير المباشرة
- التأخيرات
- رفض الطلب
لا يمكن تحميل VISADOX أي مسؤولية.
تقتصر المسؤولية القصوى على رسوم الخدمة المدفوعة.
11. التعويض
توافق على تعويض VISADOX عن المطالبات الناشئة عن:
- تقديم معلومات خاطئة أو مخالفة للقانون
- إساءة استخدام الخدمات
- مخالفة الشروط
12. القوة القاهرة
الظروف الخارجة عن السيطرة، مثل:
- الكوارث الطبيعية
- الأوبئة
- التغييرات التشريعية
- الحرب / الإرهاب
- الأعطال التقنية
لا يترتب عليها أي مسؤولية.
إذا استمرت هذه الظروف أكثر من 60 يومًا، فيجوز إنهاء الخدمة.
13. الحق في رفض الخدمة / إنهائها
يجوز لـVISADOX إيقاف الخدمة في الحالات التالية:
- المعلومات الناقصة / غير الصحيحة
- وجود مخاطر قانونية
- تعذّر الاستمرار في تقديم الخدمة
14. الآراء والملاحظات
يجوز استخدام المحتوى الذي ترسله لأغراض تحسين الخدمة والتسويق دون الكشف عن هويتك.
15. حماية البيانات
البيانات الشخصية:
- سياسة الخصوصية
- GDPR
- KVKK
تُعالَج في إطار ما ورد أعلاه.
16. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون الروماني.
تختص المحاكم في رومانيا (مع مراعاة الأحكام الإلزامية لحماية المستهلك).
17. استقلالية البنود
إذا كان أي بند غير صالح، تظل البنود الأخرى سارية.
18. التغييرات
يجوز لـVISADOX تحديث الشروط. وتُنشر النسخة الحالية على الموقع الإلكتروني.
19. التواصل
info@VISADOX.com
privacy@VISADOX.com