شرایط و ضوابط
آخرین به‌روزرسانی: 3 ژانویه 2026
VISADOX Technologies SRL
1. اطلاعات شرکت
این شرایط و ضوابط («شرایط») استفاده از وب‌سایت/وب‌سایت‌ها، پلتفرم‌های آنلاین و خدماتی را که شرکت زیر ارائه می‌دهد تنظیم می‌کند:
VISADOX Technologies S.R.L.
ثبت‌شده در رومانی (اتحادیه اروپا).
- نشانی ثبت‌شده
- بخارست، Sector 6، Timișoara Boulevard No. 43، ساختمان 34، ورودی 2، طبقه 4، واحد 62
- ایمیل
- info@VISADOX.com
- حریم خصوصی
- privacy@VISADOX.com
2. دامنه شمول و پذیرش
این شرایط در مورد افراد زیر اعمال می‌شود:
- همه کاربرانی که از وب‌سایت ما بازدید می‌کنند
- کسانی که اطلاعات یا درخواستی ارسال می‌کنند
- مشتریانی که خدمات را خریداری می‌کنند یا از آن استفاده می‌کنند
با دسترسی به وب‌سایت یا خرید هر خدمتی، اعلام می‌کنید که این شرایط، سیاست حریم خصوصی و سیاست بازپرداخت را خوانده، درک کرده و پذیرفته‌اید. این اسناد بخش جدایی‌ناپذیر این قرارداد هستند.
اگر شرایط را نمی‌پذیرید، نباید از خدمات ما استفاده کنید.
3. ماهیت خدمات: مشاوره حقوقی نیست
VISADOX Technologies SRL («VISADOX»):
- دفتر حقوقی نیست،
- مرجع مهاجرتی نیست،
- خدمات مشاوره حقوقی ارائه نمی‌دهد.
VISADOX فقط خدمات پشتیبانی اداری و رویه‌ای ارائه می‌دهد که ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- راهنمایی درباره آماده‌سازی مدارک
- بررسی کامل بودن و یکپارچگی درخواست
- هماهنگی روند کار و پشتیبانی وقت مصاحبه
- خدمات مشتریان و اطلاع‌رسانی وضعیت
VISADOX:
- نظر حقوقی نمی‌دهد،
- در برابر مراجع ذی‌صلاح نمایندگی نمی‌کند،
- هیچ تضمینی درباره نتیجه درخواست، نرخ پذیرش یا مدت رسیدگی نمی‌دهد.
استفاده از خدمات، رابطه وکیل و موکل یا رابطه مشاوره مشابهی ایجاد نمی‌کند.
4. مسئولیت کاربر و درستی اطلاعات
مسئولیت موارد زیر منحصراً بر عهده شماست:
- درستی و کامل بودن اطلاعات و مدارکی که ارائه می‌دهید
- بررسی مدارک درخواست پیش از ارسال
- رعایت الزامات رسمی
بررسی VISADOX فقط به کامل بودن شکلی، املا و یکپارچگی درونی محدود است.
VISADOX مسئول اشتباهاتی که کاربر موجب آن‌ها شده نیست.
5. عدم وابستگی به نهادهای رسمی
VISADOX به هیچ نهاد دولتی، سفارت، کنسولگری یا مرجع ویزا وابسته نیست.
همه تصمیم‌های مربوط به ویزا و مدارک سفر منحصراً در اختیار مراجع ذی‌صلاح است.
6. ارتباطات و امضاهای الکترونیکی
چنین تلقی می‌شود که پذیرفته‌اید همه اطلاعیه‌ها ممکن است به‌صورت الکترونیکی ارسال شوند.
در موارد لازم، به VISADOX اجازه می‌دهید که:
- از سوابق الکترونیکی استفاده کند
- امضاهای الکترونیکی را پردازش کند
- مدارک را به‌صورت الکترونیکی ارائه دهد
و بدین ترتیب این اجازه را داده‌اید.
می‌توانید رضایت خود را از طریق info@VISADOX.com پس بگیرید. این کار ممکن است به تعلیق خدمات منجر شود.
7. خدمات اشخاص ثالث
خدمات ممکن است با مشارکت اشخاص ثالث زیر انجام شود:
- مؤسسات پرداخت
- شرکت‌های پست / لجستیک
- سامانه‌های وقت‌دهی
- ارائه‌دهندگان زیرساخت فنی
ممکن است شرایط خود این طرف‌ها اعمال شود. VISADOX مسئول خدمات اشخاص ثالث نیست.
8. هزینه‌ها، پرداخت‌ها و عوارض رسمی
8.1 حق خدمات
هزینه‌های VISADOX فقط خدمات پشتیبانی اداری را پوشش می‌دهد.
8.2 عوارض رسمی
هزینه‌های رسمی:
- توسط مراجع ذی‌صلاح تعیین می‌شوند
- در کنترل VISADOX نیستند
- از حق خدمات جدا هستند
- پس از پرداخت بازپرداخت نمی‌شوند
در موارد لازم، برای دریافت این هزینه‌ها اجازه می‌دهید.
اگر پرداخت ناموفق باشد، ممکن است خدمات به حالت تعلیق درآید.
9. سیاست بازپرداخت
بازپرداخت‌ها فقط بر اساس سیاست بازپرداخت بررسی می‌شوند. در صورت هرگونه تعارض، سیاست بازپرداخت ملاک است.
10. محدودیت مسئولیت
تا حداکثر میزانی که قانون اجازه می‌دهد، در قبال موارد زیر:
- خسارت‌های غیرمستقیم
- تأخیرها
- رد شدن درخواست
VISADOX مسئول شناخته نمی‌شود.
حداکثر مسئولیت به حق خدماتی که پرداخت شده محدود است.
11. جبران خسارت
می‌پذیرید که VISADOX را در برابر ادعاهای ناشی از موارد زیر جبران خسارت کنید:
- ارائه اطلاعات نادرست یا غیرقانونی
- سوءاستفاده از خدمات
- نقض شرایط
12. قوه قاهره
شرایط خارج از کنترل، مانند:
- بلایای طبیعی
- همه‌گیری‌ها
- تغییرات قانونی
- جنگ / تروریسم
- خرابی‌های فنی
مسئولیتی ایجاد نمی‌کنند.
اگر چنین شرایطی بیش از 60 روز ادامه یابد، ممکن است خدمات فسخ شود.
13. حق رد / پایان دادن به خدمات
VISADOX ممکن است در موارد زیر خدمات را متوقف کند:
- اطلاعات ناقص / نادرست
- خطر حقوقی
- ناممکن شدن ادامه خدمات
14. نظرها و بازخوردها
محتوایی که ارسال می‌کنید ممکن است بدون افشای هویت شما برای بهبود خدمات و اهداف بازاریابی استفاده شود.
15. حفاظت از داده
داده‌های شخصی در چارچوب موارد زیر:
- سیاست حریم خصوصی
- GDPR
- KVKK
پردازش می‌شوند.
16. قانون حاکم و صلاحیت قضایی
این شرایط تابع قانون رومانی است.
دادگاه‌های صالح در رومانی هستند (مقررات الزامی حمایت از مصرف‌کننده محفوظ است).
17. تفکیک‌پذیری
اگر هر یک از مقررات نامعتبر باشد، سایر مقررات همچنان معتبر می‌مانند.
18. تغییرات
VISADOX ممکن است این شرایط را به‌روزرسانی کند. نسخه فعلی در وب‌سایت منتشر می‌شود.
19. تماس
info@VISADOX.com
privacy@VISADOX.com