اطلاعیه KVKK
آخرین به‌روزرسانی: 3 ژانویه 2026
(اطلاعیه درباره حفاظت از داده‌های شخصی)
1. کنترل‌کننده داده
بر اساس قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه به شماره 6698 («KVKK»)، داده‌های شخصی شما توسط شرکتی که مشخصات آن در زیر آمده است، در مقام کنترل‌کننده داده، پردازش می‌شود:
- نام تجاری
- VISADOX Technologies S.R.L.
- دفتر مرکزی
- رومانی (اتحادیه اروپا)
خدماتی که در ترکیه ارائه می‌شود ممکن است از طریق شرکت‌های وابسته و/یا شرکای تجاری VISADOX در ترکیه انجام شود.
- ایمیل
- privacy@VISADOX.com
2. داده‌های شخصی پردازش‌شده
بسته به ماهیت رابطه حقوقی و تجاری ما با شما، داده‌های شخصی زیر ممکن است پردازش شوند:
2.1 داده‌های هویتی و تماس
- نام، نام خانوادگی
- شماره تلفن
- نشانی ایمیل
- اطلاعات نشانی
- ترجیحات زبانی
2.2 اطلاعات درخواست و سفر
- تاریخ تولد، تابعیت، محل تولد
- اطلاعات گذرنامه یا مدرک شناسایی
- اطلاعات برنامه سفر و وقت مصاحبه
- مدارکی که در چارچوب درخواست ارائه شده‌اند
2.3 سوابق خدمات و ارتباطات
- مکاتبات ایمیلی و پیام‌ها
- درخواست‌های پشتیبانی و سوابق خدمات
- یادداشت‌های مدیریت روند کار
2.4 داده‌های مالی
- اطلاعات صورت‌حساب
- وضعیت پرداخت و شماره‌های مرجع تراکنش
(داده‌های کارت اعتباری و داده‌های حساس احراز هویت پرداخت توسط VISADOX نگهداری نمی‌شوند.)
2.5 داده‌های فنی
- نشانی IP
- اطلاعات دستگاه و مرورگر
- سوابق کوکی (cookie)
2.6 داده‌های تصویری / صوتی (در صورت لزوم)
- ضبط تماس‌ها (برای اهداف کیفیت، امنیت و حل اختلاف)
- تصاویر دوربین امنیتی دفتر
3. اهداف پردازش داده‌های شخصی
داده‌های شخصی شما برای اهداف زیر پردازش می‌شوند:
- ارائه خدمات پشتیبانی اداری و رویه‌ای مربوط به درخواست‌های ویزا و سفر
- انجام و هماهنگی فرایندهای آماده‌سازی درخواست
- مدیریت فرایندهای پشتیبانی مشتریان و ارتباطات
- انجام امور مربوط به وقت مصاحبه و اطلاع‌رسانی
- انجام فرایندهای مالی و حسابداری
- انجام تعهدات قانونی
- تأمین امنیت اطلاعات و پیشگیری از کلاهبرداری
- بهبود کیفیت خدمات و توسعه فرایندهای عملیاتی
VISADOX خدمات مشاوره حقوقی ارائه نمی‌دهد و هیچ اختیاری بر نتیجه درخواست‌ها ندارد.
4. انتقال داده‌های شخصی
داده‌های شخصی شما ممکن است مطابق مواد 8 و 9 KVKK به طرف‌های زیر منتقل شوند:
- ارائه‌دهندگان خدمات ثالثی که از آن‌ها خدمات می‌گیریم (فناوری اطلاعات، میزبانی، خدمات پرداخت و غیره)
- نهادها و سازمان‌های عمومی ذی‌صلاح (در صورت الزام قانونی)
- کنسولگری‌ها و مراجع مربوط در چارچوب فرایندهای رسمی درخواست
- مشاوران حقوقی، مالی و حسابرسی (با تعهد به رازداری)
انتقال داده به خارج از کشور با رعایت تدابیر امنیتی فنی و اداری مطابق KVKK و GDPR انجام می‌شود.
5. روش گردآوری و مبنای قانونی
داده‌های شخصی شما از راه‌های زیر:
- فرم‌های وب‌سایت
- ایمیل، تلفن و کانال‌های ارتباط دیجیتال
- درخواست‌های حضوری در دفاتر ما
- کوکی‌ها و سوابق فنی سامانه
گردآوری می‌شوند.
بر اساس مواد 5 و 6 KVKK، داده‌های شخصی شما بر پایه مبانی قانونی زیر پردازش می‌شوند:
- ارتباط مستقیم با انعقاد یا اجرای یک قرارداد
- ضرورت برای انجام تعهدات قانونی کنترل‌کننده داده
- ضرورت پردازش برای منافع مشروع کنترل‌کننده داده
- وجود رضایت صریح شما (در صورت لزوم)
6. حقوق شما بر اساس KVKK
بر اساس ماده 11 KVKK، شما به‌عنوان شخص موضوع داده حق دارید:
- بدانید که آیا داده‌های شخصی شما پردازش می‌شود یا نه
- در صورت پردازش، درباره آن اطلاعات بخواهید
- از هدف پردازش و اینکه آیا داده‌ها مطابق آن هدف استفاده می‌شوند آگاه شوید
- اشخاص ثالثی را که داده‌ها در داخل یا خارج از ترکیه به آن‌ها منتقل شده است بشناسید
- اصلاح داده‌های ناقص یا نادرست پردازش‌شده را درخواست کنید
- حذف یا نابودی داده‌ها را مطابق KVKK درخواست کنید
- درخواست کنید اقدامات انجام‌شده به اشخاص ثالثی که داده‌ها به آن‌ها منتقل شده است اطلاع داده شود
- به نتیجه‌ای که از تحلیل منحصراً توسط سامانه‌های خودکار به زیان شما حاصل شود اعتراض کنید
- در صورت زیان دیدن به دلیل پردازش غیرقانونی، جبران خسارت را درخواست کنید
7. روش ارائه درخواست
می‌توانید درخواست‌های مربوط به حقوق خود را به‌صورت کتبی یا با دیگر روش‌های درخواست پیش‌بینی‌شده در KVKK، از طریق نشانی تماس زیر برای ما بفرستید: privacy@VISADOX.com
درخواست‌های شما در مهلت‌های پیش‌بینی‌شده در قوانین بررسی و نتیجه‌گیری خواهد شد.
8. به‌روزرسانی‌ها
این اطلاعیه KVKK ممکن است بر اساس تغییرات قوانین جاری یا فرایندهای خدمات به‌روزرسانی شود.
متن معتبر همیشه آخرین نسخه‌ای است که در وب‌سایت ما منتشر شده است.