AVISO INFORMATIVO KVKK
Última atualização: 3 de janeiro de 2026
(Aviso informativo sobre a proteção de dados pessoais)
1. Controlador
Nos termos da Lei turca de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (“KVKK”), os seus dados pessoais são tratados, na qualidade de controlador, pela empresa cujos dados constam abaixo:
- Razão social
- VISADOX Technologies S.R.L.
- Sede
- Romênia (União Europeia)
Os serviços prestados na Turquia podem ser executados por meio das afiliadas e/ou dos parceiros de negócios da VISADOX na Turquia.
- privacy@VISADOX.com
2. Dados pessoais tratados
Dependendo da natureza da relação jurídica e comercial que mantemos com você, os seguintes dados pessoais podem ser tratados:
2.1 Dados de identificação e de contato
- Nome, sobrenome
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Dados de endereço
- Preferências de idioma
2.2 Informações da solicitação e da viagem
- Data de nascimento, nacionalidade, local de nascimento
- Dados do passaporte ou do documento de identidade
- Dados do plano de viagem e do agendamento
- Documentos apresentados no âmbito da solicitação
2.3 Registros de serviço e de comunicação
- Correspondência por e-mail e mensagens
- Pedidos de suporte e registros de serviço
- Notas de gestão do processo
2.4 Dados financeiros
- Dados da fatura
- Status do pagamento e referências das transações
(Os dados de cartão de crédito e os dados sensíveis de autenticação de pagamento não são armazenados pela VISADOX.)
2.5 Dados técnicos
- Endereço IP
- Informações do dispositivo e do navegador
- Registros de cookies
2.6 Dados visuais / de áudio (quando necessário)
- Gravações de chamadas (para fins de qualidade, segurança e resolução de litígios)
- Gravações das câmeras de segurança do escritório
3. Finalidades do tratamento dos dados pessoais
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços de suporte administrativo e procedimental relativos a solicitações de visto e de viagem
- Execução e coordenação dos processos de preparação da solicitação
- Gestão dos processos de suporte e comunicação com o cliente
- Execução dos procedimentos de agendamento e de informação
- Execução dos processos financeiros e contábeis
- Cumprimento de obrigações legais
- Garantia da segurança da informação e prevenção de fraudes
- Melhoria da qualidade do serviço e aperfeiçoamento dos processos operacionais
A VISADOX não presta serviços de assessoria jurídica e não tem nenhum poder sobre o resultado das solicitações.
4. Transferência de dados pessoais
Os seus dados pessoais podem ser transferidos para as seguintes partes, de acordo com os artigos 8 e 9 da KVKK:
- Prestadores de serviços terceiros que contratamos (TI, hospedagem, serviços de pagamento etc.)
- Órgãos e instituições públicas competentes (quando exigido por lei)
- Consulados e autoridades competentes, no âmbito dos processos oficiais de solicitação
- Consultores jurídicos, financeiros e de auditoria (sujeitos a obrigação de sigilo)
As transferências de dados para o exterior são realizadas com a adoção de medidas técnicas e administrativas de segurança, de acordo com a KVKK e o GDPR.
5. Forma de coleta e base legal
Os seus dados pessoais:
- Formulários do site
- E-mail, telefone e canais de comunicação digital
- Solicitações feitas presencialmente nos nossos escritórios
- Cookies e registros técnicos dos sistemas
são coletados pelos meios acima.
Nos termos dos artigos 5 e 6 da KVKK, os seus dados pessoais são tratados com base nas seguintes bases legais:
- Estar diretamente relacionado à celebração ou à execução de um contrato
- Ser necessário para que o controlador cumpra as suas obrigações legais
- Ser o tratamento necessário para os interesses legítimos do controlador
- Existir o seu consentimento explícito (quando exigido)
6. Os seus direitos nos termos da KVKK
Nos termos do artigo 11 da KVKK, como titular dos dados, você tem o direito de:
- Saber se os seus dados pessoais são tratados
- Pedir informações sobre o tratamento, caso tenha ocorrido
- Saber a finalidade do tratamento e se os dados são usados de acordo com essa finalidade
- Conhecer os terceiros a quem os dados são transferidos, na Turquia ou no exterior
- Pedir a retificação de dados incompletos ou tratados de forma incorreta
- Pedir a eliminação ou a destruição dos dados de acordo com a KVKK
- Pedir que as medidas tomadas sejam comunicadas aos terceiros a quem os dados foram transferidos
- Opor-se a um resultado desfavorável a você decorrente de análise feita exclusivamente por sistemas automatizados
- Pedir a reparação do dano, caso sofra prejuízo em razão de tratamento ilícito
7. Forma de apresentar a solicitação
Você pode nos enviar solicitações relativas aos seus direitos por escrito, ou pelos demais meios de solicitação previstos na KVKK, pelo seguinte endereço de contato: privacy@VISADOX.com
As suas solicitações serão analisadas e concluídas dentro dos prazos legais previstos na legislação.
8. Atualizações
Este Aviso informativo KVKK pode ser atualizado de acordo com mudanças na legislação vigente ou nos processos de serviço.
O texto válido é sempre a versão mais recente publicada no nosso site.