Notificare KVKK

NOTĂ DE INFORMARE KVKK

Ultima actualizare: 3 ianuarie 2026

(Notă de informare privind protecția datelor cu caracter personal)

1. Operatorul de date

În temeiul Legii nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal din Turcia („KVKK”), datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate, în calitate de operator de date, de societatea ale cărei date sunt prezentate mai jos:

Denumire comercială: VISADOX Technologies S.R.L.
Sediul central: România (Uniunea Europeană)

Serviciile prestate în Turcia pot fi desfășurate prin intermediul afiliaților și/sau partenerilor de afaceri ai VISADOX din Turcia.

E-mail: privacy@VISADOX.com

2. Date cu caracter personal prelucrate

În funcție de natura relației juridice și comerciale cu dumneavoastră, pot fi prelucrate următoarele date cu caracter personal:

2.1 Date de identificare și de contact

Prenume, nume
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Datele adresei
Preferințe de limbă

2.2 Informații privind cererea și călătoria

Data nașterii, cetățenia, locul nașterii
Datele pașaportului sau ale documentului de identitate
Planul călătoriei și datele programării
Documentele depuse în cadrul cererii

2.3 Evidențe privind serviciile și comunicarea

Corespondență prin e-mail și mesagerie
Solicitări de asistență și evidențe ale serviciilor
Note de gestionare a procesului

2.4 Date financiare

Datele facturii
Starea plății și referințele tranzacțiilor

(Datele cardului de credit și datele sensibile de autentificare a plății nu sunt stocate de VISADOX.)

2.5 Date tehnice

Adresa IP
Informații despre dispozitiv și browser
Înregistrări privind cookie-urile

2.6 Date vizuale / audio (atunci când este necesar)

Înregistrări ale apelurilor (în scop de calitate, securitate și soluționare a litigiilor)
Înregistrări ale camerelor de supraveghere din birou

3. Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Prestarea serviciilor de sprijin administrativ și procedural privind cererile de viză și de călătorie
Desfășurarea și coordonarea proceselor de pregătire a cererilor
Gestionarea proceselor de asistență pentru clienți și de comunicare
Desfășurarea procedurilor de programare și de informare
Desfășurarea proceselor financiare și contabile
Îndeplinirea obligațiilor legale
Asigurarea securității informațiilor și prevenirea fraudei
Creșterea calității serviciilor și dezvoltarea proceselor operaționale

VISADOX nu oferă servicii de consultanță juridică și nu are nicio autoritate asupra rezultatelor cererilor.

4. Transferul datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate, în conformitate cu articolele 8 și 9 din KVKK, către următoarele părți:

Furnizori terți de servicii pe care îi folosim (IT, găzduire, servicii de plată etc.)
Autorități și instituții publice competente (atunci când legea o impune)
Consulate și autorități relevante, în cadrul proceselor oficiale de solicitare
Consultanți juridici, financiari și de audit (sub obligația de confidențialitate)

Transferurile de date în străinătate se realizează cu măsuri de securitate tehnice și administrative conforme cu KVKK și GDPR.

5. Metoda de colectare și temeiul juridic

Datele dumneavoastră cu caracter personal:

Formularele de pe site
E-mail, telefon și canale de comunicare digitale
Cereri depuse personal la birourile noastre
Cookie-uri și înregistrări tehnice ale sistemelor

sunt colectate prin mijloacele de mai sus.

În temeiul articolelor 5 și 6 din KVKK, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri juridice:

Prelucrarea este direct legată de încheierea sau executarea unui contract
Prelucrarea este necesară pentru ca operatorul de date să își îndeplinească obligațiile legale
Prelucrarea este necesară pentru interesele legitime ale operatorului de date
Existența consimțământului dumneavoastră explicit (atunci când este necesar)

6. Drepturile dumneavoastră în temeiul KVKK

În temeiul articolului 11 din KVKK, în calitate de persoană vizată aveți dreptul:

Să aflați dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate
Să solicitați informații despre prelucrare, dacă datele au fost prelucrate
Să aflați scopul prelucrării și dacă datele sunt folosite în conformitate cu acest scop
Să cunoașteți terții către care sunt transferate datele în Turcia sau în străinătate
Să solicitați rectificarea datelor incomplete sau prelucrate incorect
Să solicitați ștergerea sau distrugerea datelor în conformitate cu KVKK
Să solicitați ca operațiunile efectuate să fie notificate terților către care au fost transferate datele
Să vă opuneți unui rezultat în defavoarea dumneavoastră, apărut ca urmare a analizei exclusiv prin sisteme automatizate
Să solicitați repararea prejudiciului, dacă ați suferit un prejudiciu din cauza prelucrării ilegale

7. Modalitatea de depunere a cererilor

Puteți să ne transmiteți solicitările privind drepturile dumneavoastră în scris sau prin celelalte modalități de depunere prevăzute de KVKK, la următoarea adresă de contact: privacy@VISADOX.com

Cererile dumneavoastră vor fi evaluate și soluționate în termenele prevăzute de legislație.

8. Actualizări

Prezenta Notă de informare KVKK poate fi actualizată în funcție de modificările legislației aplicabile sau ale proceselor de prestare a serviciilor.

Textul în vigoare este întotdeauna cea mai recentă versiune publicată pe site-ul nostru.