Informativa KVKK

INFORMATIVA KVKK

Ultimo aggiornamento: 3 gennaio 2026

(Informativa sulla protezione dei dati personali)

1. Titolare del trattamento

Ai sensi della Legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali (“KVKK”), i tuoi dati personali sono trattati, in qualità di titolare del trattamento, dalla società i cui dati sono indicati di seguito:

Ragione sociale

VISADOX Technologies S.R.L.

Sede

Romania (Unione europea)

I servizi forniti in Turchia possono essere svolti tramite le società collegate e/o i partner commerciali di VISADOX in Turchia.

Email

privacy@VISADOX.com

2. Dati personali trattati

A seconda della natura del rapporto giuridico e commerciale con te, possono essere trattati i seguenti dati personali:

2.1 Dati identificativi e di contatto

• Nome, cognome
• Numero di telefono
• Indirizzo email
• Dati dell’indirizzo
• Preferenze linguistiche

2.2 Informazioni sulla domanda e sul viaggio

• Data di nascita, cittadinanza, luogo di nascita
• Dati del passaporto o del documento d’identità
• Dati sul programma di viaggio e sull’appuntamento
• Documenti presentati nell’ambito della domanda

2.3 Registri relativi ai servizi e alle comunicazioni

• Corrispondenza via email e messaggi
• Richieste di assistenza e registri dei servizi
• Note di gestione della pratica

2.4 Dati finanziari

• Dati di fatturazione
• Stato del pagamento e riferimenti delle transazioni

(I dati delle carte di credito e i dati sensibili di autenticazione dei pagamenti non vengono conservati da VISADOX.)

2.5 Dati tecnici

• Indirizzo IP
• Informazioni sul dispositivo e sul browser
• Registri dei cookie

2.6 Dati visivi / audio (ove necessario)

• Registrazioni delle chiamate (per finalità di qualità, sicurezza e risoluzione delle controversie)
• Registrazioni delle telecamere di sicurezza dell’ufficio

3. Finalità del trattamento dei dati personali

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornitura di servizi di supporto amministrativo e procedurale relativi alle domande di visto e di viaggio
• Svolgimento e coordinamento delle procedure di preparazione della domanda
• Gestione dei processi di assistenza e di comunicazione con i clienti
• Svolgimento delle procedure relative agli appuntamenti e all’informazione
• Svolgimento dei processi finanziari e contabili
• Adempimento degli obblighi di legge
• Garanzia della sicurezza delle informazioni e prevenzione delle frodi
• Miglioramento della qualità del servizio e sviluppo dei processi operativi

VISADOX non fornisce servizi di consulenza legale e non ha alcuna autorità sull’esito delle domande.

4. Trasferimento dei dati personali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti ai seguenti soggetti in conformità agli articoli 8 e 9 della KVKK:

• Fornitori terzi di cui ci avvaliamo (IT, hosting, servizi di pagamento, ecc.)
• Autorità ed enti pubblici competenti (ove previsto dalla legge)
• Consolati e autorità competenti nell’ambito delle procedure di domanda ufficiali
• Consulenti legali, finanziari e di revisione (soggetti a obblighi di riservatezza)

I trasferimenti di dati all’estero sono effettuati adottando misure di sicurezza tecniche e amministrative conformi alla KVKK e al GDPR.

5. Modalità di raccolta e base giuridica

I tuoi dati personali sono raccolti tramite:

• Moduli del sito web
• Email, telefono e canali di comunicazione digitali
• Domande presentate di persona presso i nostri uffici
• Cookie e registri tecnici dei sistemi

ossia attraverso i canali sopra indicati.

Ai sensi degli articoli 5 e 6 della KVKK, i tuoi dati personali sono trattati sulle seguenti basi giuridiche:

• Il trattamento è direttamente connesso alla conclusione o all’esecuzione di un contratto
• È necessario affinché il titolare del trattamento adempia ai propri obblighi di legge
• Il trattamento è necessario per il perseguimento dei legittimi interessi del titolare del trattamento
• Hai prestato il tuo consenso esplicito (ove richiesto)

6. I tuoi diritti ai sensi della KVKK

Ai sensi dell’articolo 11 della KVKK, in qualità di interessato hai il diritto di:

• Sapere se i tuoi dati personali sono trattati
• Richiedere informazioni sul trattamento, se i dati sono stati trattati
• Conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono utilizzati in modo conforme a tale finalità
• Conoscere i terzi a cui i dati sono trasferiti in Turchia o all’estero
• Chiedere la rettifica dei dati incompleti o trattati in modo inesatto
• Chiedere la cancellazione o la distruzione dei dati in conformità alla KVKK
• Chiedere che le operazioni effettuate siano comunicate ai terzi a cui i dati sono stati trasferiti
• Opporti a un risultato a te sfavorevole derivante dall’analisi effettuata esclusivamente tramite sistemi automatizzati
• Chiedere il risarcimento del danno qualora tu subisca un danno a causa di un trattamento illecito

7. Modalità di presentazione delle richieste

Puoi inviarci le richieste relative ai tuoi diritti per iscritto, o con le altre modalità previste dalla KVKK, al seguente indirizzo di contatto: privacy@VISADOX.com

Le tue richieste saranno esaminate e definite entro i termini previsti dalla normativa.

8. Aggiornamenti

La presente Informativa KVKK può essere aggiornata in base alle modifiche della normativa applicabile o dei processi di servizio.

Il testo in vigore è sempre l’ultima versione pubblicata sul nostro sito web.