Termos e Condições
Última atualização: 3 de janeiro de 2026
VISADOX Technologies SRL
1. Dados da empresa
Estes Termos e Condições (os “Termos”) regem o uso do site/dos sites, das plataformas online e dos serviços oferecidos pela empresa cujos dados constam abaixo:
VISADOX Technologies S.R.L.
Registrada na Romênia (União Europeia).
- Endereço registrado
- Bucareste, Setor 6, Bulevardul Timișoara nº 43, Bloco 34, Entrada 2, 4º andar, Apartamento 62
- info@VISADOX.com
- Privacidade
- privacy@VISADOX.com
2. Âmbito e aceitação
Estes Termos se aplicam a:
- Todos os usuários que visitam o nosso site
- Pessoas que enviam informações ou pedidos
- Clientes que compram ou usam os serviços
Ao acessar o site ou comprar qualquer serviço, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de reembolso. Esses documentos são parte integrante deste contrato.
Se você não aceitar os Termos, não deve usar os nossos serviços.
3. Natureza dos serviços: não é assessoria jurídica
A VISADOX Technologies SRL (“VISADOX”):
- Não é um escritório de advocacia,
- Não é uma autoridade de imigração,
- Não presta serviços de assessoria jurídica.
A VISADOX presta apenas serviços de suporte administrativo e procedimental, que podem incluir:
- Orientação sobre a preparação de documentos
- Verificação da completude e da coerência da solicitação
- Coordenação do processo e suporte para agendamentos
- Atendimento ao cliente e informações sobre o status
A VISADOX:
- Não emite pareceres jurídicos,
- Não oferece representação perante as autoridades competentes,
- Não garante nenhum resultado da solicitação, taxa de aprovação ou prazo de processamento.
O uso dos Serviços não cria uma relação advogado-cliente nem qualquer relação semelhante de assessoria.
4. Responsabilidade do usuário e exatidão das informações
Você é o único responsável por:
- A exatidão e a completude das informações e dos documentos que fornece
- A conferência dos documentos da solicitação antes do envio
- O cumprimento dos requisitos oficiais
A revisão da VISADOX se limita à completude formal, à ortografia e à coerência interna.
A VISADOX não é responsável por erros causados pelo usuário.
5. Ausência de vínculo com instituições oficiais
A VISADOX não tem vínculo com nenhum órgão governamental, embaixada, consulado ou autoridade de vistos.
Todas as decisões relativas a vistos e documentos de viagem cabem exclusivamente ao critério das autoridades competentes.
6. Comunicações e assinaturas eletrônicas
Considera-se que você concordou que todas as notificações sejam feitas por meio eletrônico.
Quando necessário, você autoriza a VISADOX a:
- Usar registros eletrônicos
- Processar assinaturas eletrônicas
- Disponibilizar documentos por meio eletrônico
Com isso, você terá concedido essa autorização.
Você pode revogar o seu consentimento pelo endereço info@VISADOX.com. Isso pode levar à suspensão dos serviços.
7. Serviços de terceiros
Os Serviços podem envolver os seguintes terceiros:
- Instituições de pagamento
- Empresas de transporte / logística
- Sistemas de agendamento
- Prestadores de infraestrutura técnica
Os termos próprios dessas partes podem se aplicar. A VISADOX não é responsável pelos serviços de terceiros.
8. Honorários, pagamentos e taxas oficiais
8.1 Honorários pelos serviços
Os honorários da VISADOX cobrem apenas os serviços de suporte administrativo.
8.2 Taxas oficiais
As taxas oficiais:
- São definidas pelas autoridades competentes
- Não estão sob o controle da VISADOX
- São separadas dos honorários pelos serviços
- Não são reembolsadas depois de pagas
Quando necessário, você autoriza a cobrança dessas taxas.
Se o pagamento não for concluído, o serviço poderá ser suspenso.
9. Política de reembolso
Os reembolsos são analisados exclusivamente com base na Política de reembolso. Em caso de conflito, prevalece a Política de reembolso.
10. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida pela legislação, por:
- Danos indiretos
- Atrasos
- Recusa de uma solicitação
a VISADOX não pode ser responsabilizada.
A responsabilidade máxima se limita aos honorários pagos pelo serviço.
11. Indenização
Você concorda em indenizar a VISADOX por reclamações decorrentes de:
- Fornecimento de informações falsas ou ilícitas
- Uso indevido dos Serviços
- Violação dos Termos
12. Força maior
Circunstâncias fora do nosso controle, como:
- Desastres naturais
- Epidemias
- Mudanças na legislação
- Guerra / terrorismo
- Falhas técnicas
não geram responsabilidade.
Se essas circunstâncias durarem mais de 60 dias, o serviço poderá ser rescindido.
13. Direito de recusar / encerrar o serviço
A VISADOX pode interromper o serviço nos seguintes casos:
- Informações incompletas / incorretas
- Risco jurídico
- Impossibilidade de dar continuidade ao serviço
14. Comentários e feedback
O conteúdo que você enviar poderá ser usado para fins de melhoria do serviço e de marketing, sem a divulgação dos seus dados de identificação.
15. Proteção de dados
Os dados pessoais:
- A Política de Privacidade
- GDPR
- KVKK
são tratados no âmbito dos documentos e das normas acima.
16. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela lei romena.
Os tribunais competentes ficam na Romênia (ressalvadas as disposições obrigatórias de proteção ao consumidor).
17. Divisibilidade
Se alguma disposição for inválida, as demais disposições continuam em vigor.
18. Alterações
A VISADOX pode atualizar os Termos. A versão atual é publicada no site.
19. Contato
info@VISADOX.com
privacy@VISADOX.com